Commerce.....E (electronic) Commerce.....M (mobile) Commerce.....
Sind Sie Ihrer Konkurrenz digital einen Schritt voraus?
$7.7 T
Der globale E-Commerce-Markt hat ein Volumen von 7,7 Billionen US-Dollar*
61%
61% der Besuche auf den weltweiten Einzelhandel-Webseiten erfolgen per Smartphone*
63%
Das globale Marktvolumen von digitalen Käufern wird in 2019 auf 63 Prozent steigen*
Digitalisierung im E-Commerce
Die Zukunft des B2C und B2B E-Commerce liegt in der Integration kognitiver Technologien, die das Kundenverhalten analysieren und wertvolle Erkenntnisse liefern, die eine durchgängige und transparente Customer Experience zu schaffen.
Der Fokus liegt dabei auf der Bereitstellung von personalisierten Angeboten, die sowohl Produkte als auch deren Preise betreffen sowie flexiblen Zahlungsmöglichkeiten und einen leistungsfähigen Kundenservice bieten. Mit weiterem Voranschreiten von technischen Entwicklungen wie Künstlicher Intelligenz (KI), Machine Learning, Virtual Reality und biometrischen Verfahren wird die Branche weiter an Dynamik zunehmen.
WidasConcepts begleitet Sie auf dem Weg in die Zukunft und sorgt dafür, dass Sie den digitalen Vorsprung haben! Wir konzipieren gemeinsam mit Ihnen die E-Commerce Plattform der Zukunft, beraten Sie zu den technologischen Möglichkeiten und entwickeln und betreiben Ihre IT-Lösungen im Retail und E-Commerce.
Unsere Kompetenzen
Customer Journey und Compliance
Benutzerkomfort, sichere Transaktionen und hohe Ladegeschwindigkeiten – das macht ein erstklassiges Einkaufserlebnis aus. Mit modernsten Technologien stellen wir Ihnen die besten Architekturen und Plattformen zur Verfügung, um Ihre Customer Journey noch effizienter zu machen. Unsere flexible CIAM-Lösung (Cloud Identity und Access Management) - cidaas - bietet Ihnen zudem eine sichere und komfortable Verwaltung der Identitäten Ihrer wachsenden Kundenbasis – standortunabhängig, und bei gleichzeitiger Einhaltung regionaler und globaler Datenschutzbestimmungen. Schaffen Sie mit cidaas eine durchgängiges Omnichannel-Erlebnis und verknüpfen Sie die digitale mit der realen Identität, z.B. über Geofencing, Beacons oder NFC. Wir beraten Sie gerne zu den Vorteilen und dem Einsatz eines modernen Identity & Access Management Systems.
Customer Insights mit Real-Time Analytics
Schnell auf marktspezifische Schwankungen reagieren und so kundenorientiert agieren – nur so kann man im heutigen Wettbewerb bestehen. Unsere IT-Lösungen basierend auf Künstlicher Intelligenz und Big Data Technologien helfen Ihnen Ihr Produktportfolio zu optimieren. Für die Entwicklung unserer Lösungen verwenden wir neueste Technologien wie (Event) Stream Processing oder intelligente distributed Search Technologien. Mittels Data Mining und Echtzeit-Analysen erhalten Sie wichtige Erkenntnisse über Ihre Kunden. Sie können ihr Verhalten vorhersagen, erhalten eine Fülle an detaillierten Informationen und können auf dieser Basis fundierte Geschäftsentscheidungen treffen und in Echtzeit reagieren um den Kunden ein passendes, personalisiertes Angebot zu machen.
Digitale Lösungen für E-Commerce und Retail
Benutzerkomfort, durchgängige und individuelle Kommunikation, effiziente Logistikabwicklung, nahtlose Zahlungsabwicklung sowie eine starke Betrugs- und Verdachtsfallerkennung – das sind nur einige Herausforderungen, die die digitale Transformation mit sich bringt. Wir unterstützen Sie dabei und beraten Sie bei der Entwicklung maßgeschneiderter, digitaler Lösungen – inklusive 24/7 Support. Unsere Expertise hilft Ihnen, Potentiale bei der Optimierung von Kosten und der Erweiterung Ihres Geschäfts frühzeitig zu erkennen. Wir entwickeln mit Ihnen die E-Commerce und Retail Plattform der Zukunft, um Ihren Kunden eine tolle Customer Experience zu bieten und Ihnen den entscheidenen Wettbewerbsvorteil zu liefern.
Nutzung von Daten zur Verbesserung der Abläufe
In Onlineshops laufen täglich mehrere Millionen Nutzerdaten zusammen. Doch wie können diese am effizientesten strukturiert, gespeichert und ausgewertet werden? Unser Kunde, einer der größten deutschen Online-Versandhändler, benötigte eine IT-Lösung die all diese Anforderungen erfüllt – und noch dazu massiv die Betriebs- und Hardwarekosten senkt.
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Verbesserung der Kundenbindung und Reduktion der Kaufabbrüche
Wie steuert man im E-Commerce möglichen Kaufabbrüchen entgegen und führt den Kunden stattdessen zu individuell zugeschnittenen Angeboten – und das in Echtzeit? Wir konzipierten und entwickelten ein vollständige IT-Lösung, welches unserem Kunden ermöglicht, auf die Schwankungen des Kaufinteresses direkt zu reagieren und gleichzeitig ein zeitnahes und kundenindividuelles Retargeting durchzuführen.
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